Im letzten halben Jahr haben wir einen Englischlehrer, Herrn Sarvey („Professional Business English Training“) engagiert, um die sprachlichen Fähigkeiten der zahnmedizinischen Fachangestellten zu verbessern. Ziel des Kurses war es, die Kommunikation mit internationalen Patienten zu erleichtern und eine bessere Betreuung zu gewährleisten.
Wir haben zunehmend die Bedeutung von Englischkenntnissen im Gesundheitswesen erkannt. Durch die Schulung sollen die Mitarbeiterinnen nun besser in der Lage sein, Englisch zu verstehen und grundlegende medizinische Informationen, Behandlungsschritte bzw. Verfahren klar und verständlich auf Englisch zu vermitteln.
Der Englischunterricht umfasste auch praktische Rollenspiele, in denen die Fachangestellten typische Patientengespräche simulieren konnten. Dies fördert nicht nur das Lernen der Fachterminologie, sondern auch das Selbstbewusstsein im Umgang mit englischsprachigen Patienten.
Mit dieser Maßnahme setzen wir ein Zeichen für Vielfalt und Inklusion im Gesundheitswesen und zeigen, wie wertvoll die Fähigkeiten von Fachangestellten im Umgang mit Patienten aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen sind.
Wir danken Herrn Sarvey für den unterhaltsamen und abwechslungsreichen Unterricht!